20:VC 邀了 Facebook, Twitter, Quora 早期 growth team 的 Andy Johns 來談 growth.
- growth team 的建立應該在 PMF 之後 （我認爲 PMF 有兩個指標分別是problem discovery & organic growth），所以早期的新創不需要急著建立 growth team.
- growth 不只是優化現有的 flow，那只是基礎，一個偉大的產品的成功不是因為註冊流程少一兩個步驟，而是創造了新的價值。比起流程優化，更應該花時間關注價值創造，深度了解用戶。
- 先定義產品是否有/需要 network effect，需要 network effect 的產品 growth team 成員應該要有社群經營的經驗，並且花時間打造 core fans community.
- 招募 growth team 成員可以請他舉例他參與過的 growth 專案的細節，過程中是如何做決定的，就不會招募到混水摸魚的人。
- growth team 的成員與其討論「我們如何強化某個 metrics」更應該問「為什麼我們要強化某個 metrics？用戶會更開心嗎」，持續為用戶創造價值才是關鍵而不是為了衝數據而衝數據。
- A/B testing 是基本的技能，真正的 growth 能力 Andy 認為無法結構化的描述，都是根據實際情況來討論與應對。
- 做實驗的能力永遠是 growth 的基礎能力，如何增加實驗手段、如何又髒又快的做實驗都是值得精進的能力。
- growth team 要有能力跟 CEO, product team, engineering team 說明為什麼要做某個大膽的實驗。有些討論會特別 tough，甚至無法拿出數據合理說服所有人，有時候要有決心憑著直覺衝刺，扛住壓力。
- Andy 認為現在一堆邀請制的 go viral growth 技巧根本沒用，做這些事情有用的公司根本原因是產品強，這種技巧大多數與成功無關。
待續
